發布時間:2021-07-22
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提前報名單,預約面試。
崗位職責:
1.負責接聽95520號碼熱線電話客服。
2.處理在線、郵件方式客戶咨詢及處理航司旗下業務咨詢受理。
3.服務意識強,關注于客戶服務質量及用戶滿意度;
4.協調及處理客戶的投訴與反饋;
5.在實際工作中積極提出自己的意見和建議;
6.完成領導安排的各項工作任務,熟練使用excel等工具。
職位要求:
1.學歷要求:大?;蛞陨蠈W歷;男女不限30歲以下(上海戶籍男性或外地戶籍女士已婚優先)
2.一年以上客戶服務崗位相關工作經歷(優秀畢業生應屆也可)
3.熟練操作excel、word等辦公軟件;
4.有較強客戶溝通能力和技巧,應變能力強;
5.具備一定的營銷服務意識;
6.工作積極主動,具備高度責任心及團隊合作精神,親和力強,有良好的客戶服務意識。
崗位薪資及作息時間:
工作時間:做五休二(8:30—17:30)常規班,具體以工作為主。
繳納五險一金及享受所有公司福利 。
月薪:5K—7K,年薪稅后9—10萬以上。